HVEM HANDLER DU MED

Når du kjøper en vare på www.utfordret.no eller www.utfordret.com handler du med ABXsystems AS, organisasjonsnummer 938 048 207. 

 

PRISER

Prisen på www.utfordret.no er lik som hos leverandøren, se vår prisgaranti for mer informasjon. Alle priser er inklusiv moms. Transaksjonsgebyr for kredittkort pålegges ved kjøp pluss eventuell porto.  

Du mottar automatisk en ordrebekreftelse på e-post. Om du ønsker kan du sende en e-post til oss info@Utfordret.no, så kan vi sende deg en kopi av ordrebekreftelsen eller en fakturakopi.

 

BESTILLING OG LEVERING AV GAVEKORT

På www.utfordret.no kan du kjøpe et eller flere gavekort til opplevelser. Gavekortet gjelder som betaling for beskrevet opplevelse hos våre samarbeidspartnere. Vi vil enten sende deg opplevelsesgavekortet i fin gavekonvolutt, eller du kan (for en del leverandører) velge å få det som E-gavekort via e-post få minutter etter din bestilling. 

 

GAVEKORTETS GYLDIGHET

Våre gavekort er som hovedregel gyldig i 1 år fra utstedelsesdato. Dette betyr at man skal bruke gavekortet innen 1 år fra gavekortets utstedelsesdato, som står på gavekortet. Unntak vil fremgå tydelig under opplevelsen på vår nettside, og unntaket vil da være gjeldende. Vær oppmerksom på at opplevelsene kan endres, utgå og øke i pris. Se også vår Opplevelsesgaranti i neste avsnitt. Visse opplevelser har tidsbegrensning, dette vil alltid fremgå under beskrivelsen av opplevelsen på disse nettsidene. 

 

VÅR PRISGARANTI

Det koster ikke noe ekstra å handle opplevelser hos UTFORDRET. Dersom du likevel kan dokumentere lavere pris på samme aktivitet fra samme leverandør, innenfor gyldighetsperioden for ditt gavekort, betaler vi deg mellomlegget!

 

VÅR OPPLEVELSESGARANTI

Hvis opplevelsen utgår, endres vesentlig eller øker i pris innenfor gavekortets gyldighetsperiode kan du kan bytte opplevelsen til en av våre andre opplevelser. 

 

GJENNOMFØRING AV OPPLEVELSEN

Bestilling av dato for gjennomføring av utfordringen gjøres direkte hos Leverandør som beskrevet på gavekortet, med mindre annet er spesifisert. I slike tilfeller vil www.utfordret.no bistå i booking av opplevelsen. 

 

BETALING

På www.utfordret.no kan du betale med følgende kredittkort: Visa og Mastercard.

Merk at kredittkort gebyr (transaksjonsgebyr) pålegges automatisk iht. gjeldene regler.

 

LEVERING AV GAVEKORT

Du betaler kun 20,- kr. (pluss transaksjonsgebyr for betaling med kredittkort) for en gavekonvolutt. Beløpet dekker, porto, ekspedering, emballasje og opplevelsesgavekort med gavebeskrivelse. For E-gavekort er det kun transaksjonsgebyr for kredittkort betaling som kommer i tillegg til prisen på valgte opplevelse/opplevelser.

 

ANGRERETT

Du har alltid 14 dagers angrerett fra kjøpsdato når du handler hos Utfordret. Hvis du ønsker å benytte angreretten skal du kontakte oss skriftlig med opplysning om ordrenummeret på bestillingen din, og legge ved gavekortet. 

Hvis du angrer kjøpet, kontrollerer vi først at reglene er oppfylt. Verdien av opplevelsesgavekortet vil betales til det betalingskortet som ble brukt ved kjøpet. Angreretten bortfaller dersom du allerede har booket opplevelsen (innløst gavekortet) eller hvis du har kjøpt en dagsaktuell opplevelse, men det vil alltid fremgå under beskrivelsen av opplevelsen på hjemmesiden dersom det er særlige vilkår eller restriksjoner som gjelder.

 

REKLAMASJON OG ANSVAR

Skulle du mot formodning få en negativ opplevelse hos en av våre samarbeidspartnere skal du straks reklamere direkte til samarbeidspartneren, det er de som har ansvar for innhold og gjennomføring av opplevelsen. Utfordret kan ikke pålegges ansvar, da brukerens gjennomføring av opplevelsen ligger hos leverandøren. 

Skulle du ikke være fornøyd, ønsker å klage over noe eller har synspunkter du vil dele med oss ber vi deg kontakte oss pr. e-post, så kan vi være behjelpelig med klagesak. Beskriv hva som har skjedd, på hvilken dato det skjedde og gi oss så mye detaljer som mulig.

Når vi har mottatt klagen din tar vi opp saken med vår samarbeidspartner. Saker behandles enkeltvis og e-posten fra deg kan få konsekvenser for våre samarbeidspartnere. I henhold til norsk lov skal du reklamere ”innen rimelig tid”, etter at du har opplevd mangel ved produktet. For UTFORDRET betyr rimelig tid at du skal reklame umiddelbart etter gjennomføring av opplevelsen, på stedet. Hverken UTFORDRET eller våre samarbeidspartnere kan stilles ansvarlig for et beløp som er større en gavekortets verdi.

 

SIKKERHET

Vi gjør oppmerksom på at deltakelse i flere av våre opplevelser er forbundet med risiko for personskade. Vi gjør vårt beste for å minimere denne risikoen, men gjør oppmerksom på at deltakelse alltid skjer på eget ansvar. Utfordret kan ikke holdes ansvarlig for personskade eller materiell skade. De fleste av våre samarbeidspartnere har forsikring, men du bør alltid sjekke egen forsikring før du deltar i en opplevelse.

 

PERSONLIG INFORMASJON

For å inngå en avtale med oss via nettstedet, må du registrere deg med følgende personlige opplysninger: navn, adresse, telefonnummer,

e-postadresse. Vi registrerer kun dine personlige data for å kunne levere gavekortet til deg. Personlig informasjon som er registrert hos Go Dream lagres i 5 år (i henhold til norsk regnskapslov) og slettes deretter. Når vi samler inn personlige opplysninger via vår hjemmeside sikrer vi du personlig samtykker med våre retningslinjer, at du blir informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor. Informasjonen gis til Utfordret og blir ikke overført eller solgt til tredjepart. Som registrert hos UTFORDRET har du rett til innsikt i informasjonen registrert om deg, og henvendelser vedrørende dette skal sendes til UTFORDRET pr. brev.